Регламент е-магазину skinmonday.com діє з 15.09.2024

Регламент визначає детальні правила користування інтернет-магазином SkinMonday.com, доступним за адресами skinmonday.com, skinmonday.pl та skinmonday.shop, у тому числі умови оформлення замовлень на Продукти, доступні в інтернет-магазині, правила доставки замовлених Продуктів Клієнту, способи та терміни сплати цін за ці Продукти, права Клієнта, пов'язані з відмовою від договору, та правила подання рекламацій.

I. ВИЗНАЧЕННЯ

Терміни, використані в Регламенті, означають:

• Регулярна ціна - одинична ціна, яка пропонується Клієнту за покупку товару поза періодами дії акційних пропозицій або знижок цін.

• Клієнт – фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, що не є юридичною особою, якій спеціальні норми надають правоздатність, яка здійснює Замовлення в межах Магазину.

• Споживач – згідно зі ст. 22[1] Цивільного кодексу, означає фізичну особу, яка здійснює з підприємцем правочин, безпосередньо не пов'язаний з її господарською чи професійною діяльністю.

• Цивільний кодекс – закон від 23 квітня 1964 р. (Дз.У. № 16, поз. 93 зі зм.).

• Підприємець з правами споживача – фізична особа, яка укладає з Продавцем Договір, безпосередньо пов'язаний з її господарською діяльністю, коли зі змісту Договору випливає, що він не має для цієї особи професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета її господарської діяльності, доступного на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про господарську діяльність.

• Регламент – цей Регламент, що визначає загальні умови продажу та правила надання послуг електронним шляхом в рамках Інтернет-магазину.

• Інтернет-магазин (Магазин) – інтернет-сервіс, доступний за адресою www.skinmonday.com, за допомогою якого Клієнт може, зокрема, робити Замовлення.

• Продавець – власник Магазину.

• Товар – продукти, представлені в Інтернет-магазині.

• Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу Товарів у розумінні Цивільного кодексу, укладений між SkinMonday.com та Клієнтом, що укладається з використанням інтернет-сервісу Магазину.

• Закон про права споживачів – закон від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Дз.У. 2014 р., поз. 827).

• Закон про надання послуг електронним шляхом – закон від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронним шляхом (Дз. У. № 144, поз. 1204 зі зм.).

• Замовлення – заява волі Клієнта, спрямована безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, що визначає, зокрема, вид та кількість Товару.

II. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Цей Регламент визначає правила користування інтернет-магазином, доступним за адресою www.skinmonday.com.

2. Цей Регламент є регламентом, про який йдеться у ст. 8 Закону про надання послуг електронним шляхом.

3. Власником Сервісу та адміністратором даних є компанія Ana Global Export - Angelika Wysoczańska з місцезнаходженням у Варшаві (мазовецьке воєводство), вул. Зигмунта Сломінського 7, прим. U3, внесена до Центрального реєстру та інформації про господарську діяльність, що ведеться Міністром економіки, NIP: 5253038389, REGON: 541130070, далі іменована SkinMonday.com.

4. Цей Регламент визначає, зокрема:

   • правила реєстрації та користування обліковим записом в рамках інтернет-магазину;

   • умови та правила оформлення Замовлень електронним шляхом в рамках інтернет-магазину;

   • правила укладання Договорів купівлі-продажу з використанням послуг, що надаються в рамках Інтернет-магазину.

5. Користування інтернет-магазином можливе за умови відповідності телеінформаційної системи, якою користується Клієнт, наступним мінімальним технічним вимогам: для коректного користування Магазином та його функціоналом, у тому числі оформлення замовлень, необхідно мати пристрій з доступом до мережі Інтернет та встановленою останньою версією інтернет-браузера. Користування Магазином можливе виключно через інтернет-браузер. Клієнт повинен також мати активний обліковий запис електронної пошти, який дозволить йому отримувати електронний рахунок-фактуру, виставлений продавцем, та повідомлення, що підтверджує покупку.

6. З метою користування інтернет-магазином Клієнт повинен самостійно отримати доступ до комп'ютерного місця, смартфона або кінцевого пристрою з доступом до Інтернету.

7. Відповідно до чинного законодавства, Продавець залишає за собою можливість обмеження надання послуг через Інтернет-магазин особам, які досягли 18 років. У такому випадку потенційні Клієнти будуть про це повідомлені.

8. Клієнти можуть отримати доступ до цього Регламенту в будь-який час за посиланням, розміщеним на головній сторінці сервісу www.skinmonday.com, а також завантажити його та роздрукувати.

III. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ

1. Реєстрація в рамках Інтернет-магазину є необов'язковою. Клієнт може оформити замовлення без реєстрації в Магазині, після ознайомлення з цим Регламентом та його прийняття.

2. Реєстрація відбувається шляхом заповнення та прийняття реєстраційної форми, доступної на одній зі сторінок Магазину.

3. Умовою реєстрації є згода зі змістом Регламенту та надання персональних даних, позначених як обов'язкові.

4. Продавець може позбавити Клієнта права користування Інтернет-магазином, а також може обмежити його доступ до частини або всіх ресурсів Інтернет-магазину, з негайним ефектом, у разі порушення Клієнтом Регламенту, а зокрема, коли Клієнт:

   • під час реєстрації в інтернет-магазині надав неправдиві, неточні або неактуальні дані, що вводять в оману або порушують права третіх осіб;

   • через інтернет-магазин допустив порушення особистих прав третіх осіб, зокрема особистих прав інших клієнтів інтернет-магазину;

   • вчинить інші дії, які будуть визнані SkinMonday.com як дії, що суперечать чинному законодавству або загальним принципам користування мережею Інтернет, або завдають шкоди добрій репутації skinmonday.com.

5. Особа, яка була позбавлена права користування інтернет-магазином, не може здійснити повторну реєстрацію без попередньої згоди SkinMonday.com.

6. З метою забезпечення безпеки передачі повідомлень та даних у зв'язку з послугами, що надаються в рамках Сайту, Інтернет-магазин вживає технічних та організаційних заходів, що відповідають ступеню загрози безпеці наданих послуг, зокрема заходів, спрямованих на запобігання отриманню та модифікації неуповноваженими особами персональних даних, що передаються через Інтернет. Умови обробки персональних даних Клієнта визначають Політика конфіденційності сервісу www.skinmonday.com та клаузула, що охоплює інформаційне зобов'язання згідно з GDPR, доступні на www.skinmonday.com у вкладці «Інформація».

7. Клієнт зобов'язаний, зокрема:

   • користуватися Інтернет-магазином у спосіб, що відповідає нормам чинного на території Республіки Польща законодавства, положенням Регламенту, а також загальним принципам користування мережею Інтернет,

   • не надавати та не передавати контенту, забороненого законодавством, наприклад, контенту, що пропагує насильство, є наклепницьким або порушує особисті та інші права третіх осіб,

   • користуватися Інтернет-магазином у спосіб, що не порушує його функціонування, зокрема, шляхом використання певного програмного забезпечення або пристроїв,

   • не вчиняти дій, таких як: розсилка або розміщення в рамках Інтернет-магазину незамовленої комерційної інформації (спам),

   • користуватися Інтернет-магазином у спосіб, що не є обтяжливим для інших клієнтів та для SkinMonday.com,

   • користуватися будь-яким контентом, розміщеним в рамках Інтернет-магазину, лише для власного особистого використання.

IV. ПРОЦЕДУРА УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

1. З метою укладання Договору купівлі-продажу через Інтернет-магазин необхідно зайти на веб-сайт www.skinmonday.com та здійснити вибір Товару, виконуючи подальші технічні дії на основі повідомлень, що відображаються Клієнту, та інформації, доступної на сайті, а також прийняти цей Регламент.

2. Вибір замовлених Товарів Клієнтом здійснюється шляхом їх додавання до кошика.

3. Під час оформлення Замовлення – до моменту натискання кнопки, що підтверджує оформлення Замовлення – Клієнт має можливість модифікувати введені дані та обраний Товар. Для цього слід керуватися повідомленнями, що відображаються Клієнту, та інформацією, доступною на сайті.

4. Після надання Клієнтом, який користується Інтернет-магазином, усіх необхідних даних, буде відображено підсумок оформленого Замовлення. Підсумок оформленого Замовлення міститиме, зокрема, опис обраних товарів або послуг, загальну ціну та всі інші витрати.

5. Для відправки Замовлення необхідно прийняти зміст Регламенту, надати персональні дані, позначені як обов'язкові, та натиснути кнопку, що підтверджує оформлення Замовлення.

6. Інформація про Товари, надана на веб-сайтах Магазину, є офертою в розумінні ст. 66 Цивільного кодексу. Відправлення Клієнтом Замовлення є заявою волі укласти з SkinMonday.com Договір купівлі-продажу відповідно до змісту Регламенту. Договір вважається укладеним з моменту надходження Замовлення Клієнта до ІТ-системи Інтернет-магазину за умови відповідності Замовлення Регламенту. Після укладення договору Клієнт отримує електронне повідомлення, що містить підтвердження всіх істотних елементів Замовлення. На вказану Клієнтом адресу електронної пошти користувачеві також буде надіслано електронний рахунок-фактуру, що є доказом покупки.

7. Прийняття положень, що містяться в цьому Регламенті, означає, що Клієнт подає запит на виставлення рахунку-фактури, що документує даний продаж (відповідно до ст. 106b п. 3 Закону про ПДВ), та висловлює згоду на отримання запитуваного рахунку-фактури в електронній формі. Рахунок-фактура в електронній формі буде надсилатися Клієнту у спосіб, передбачений Регламентом, тобто на вказану Клієнтом адресу електронної пошти. Прийняття цього Регламенту є умовою можливості здійснення Клієнтом покупок в Інтернет-магазині. Можливі коригування рахунків-фактур будуть доставлятися Клієнту аналогічним чином, тобто в електронній формі.

8. Договір купівлі-продажу укладається польською мовою, зміст якого відповідає Регламенту.

9. Клієнти можуть отримати доступ до цього Регламенту в будь-який час за посиланням, розміщеним на головній сторінці сервісу www.skinmonday.com, а також завантажити його та роздрукувати.

10. Збереження, захист та надання доступу до даних замовлення здійснюється за допомогою електронної пошти. Попередні замовлення Ви можете переглянути в рамках облікового запису після входу в систему.

V. ДОСТАВКА

1. Доставка Товарів обмежується територією Республіки Польща та здійснюється за адресою, вказаною Клієнтом під час оформлення Замовлення.

2. Доставка замовлених Товарів здійснюється через компанії, зазначені в розділі доставки в процесі покупки; на день впровадження регламенту це кур'єрська компанія InPost sp. z o.o.

3. Немає можливості особистого самовивозу замовленого товару в нашому магазині. Вартість доставки становить: інформація про вартість доставки надана на сайті www.skinmonday.com у вкладці "Вартість доставки".

4. Додатково вартість доставки буде вказана під час оформлення Замовлення.

5. Термін реалізації доставки: інформація про час доставки знаходиться за адресою: www.skinmonday.com, рахується з дня відправлення Клієнтом Замовлення, за умови, що замовлені Товари повинні бути видані Споживачу або Підприємцю з правами споживача протягом 30 днів.

6. Пошкодження Товару, що виникли під час доставки. У разі споживчої покупки на відстані наш Магазин завжди несе ризик випадкового пошкодження або втрати Товару під час транспортування. Якщо Товари будуть доставлені з очевидними пошкодженнями, що виникли під час транспортування, люб'язно просимо якнайшвидше повідомити про такий дефект кур'єру та зв'язатися з нами. Затримка у повідомленні про таку рекламацію або встановленні контакту не має жодних наслідків для Ваших законних вимог та їх задоволення, зокрема для Ваших прав щодо невідповідності товару договору (п. VIII Регламенту). Швидше повідомлення про помічені пошкодження, що виникли під час транспортування, є для нас допомогою при стягненні наших власних вимог до перевізника або страховика транспорту.

VI. ЦІНИ ТА СПОСОБИ ОПЛАТИ

1. Ціни Товарів вказуються в польських злотих і включають усі складові, у тому числі ПДВ, мита та будь-які інші складові.

2. Клієнт має можливість здійснити оплату:

   • платежем BLIK;

   • платежем у вибраній системі Stripe (поточна інформація в процесі покупки)

   • банківським переказом

3. Оплата замовлення здійснюється одразу при виборі онлайн-оплати.

4. Продавець має право надавати Клієнтам знижки, пільги або інші преференції, пов'язані з ціною, на власний розсуд, зокрема в рамках організованої акційної кампанії. Клієнт не має права вимагати знижок, пільг або інших преференцій, які не випливають з акційної кампанії.

5. У кожному випадку інформування про зниження Ціни Товару Продавець поруч з інформацією про знижену Ціну розміщує також інформацію про найнижчу Ціну цього Товару, яка діяла протягом 30 днів до введення знижки. Якщо даний Товар пропонується до продажу протягом періоду, коротшого ніж 30 днів, поруч з інформацією про знижену Ціну Продавець розміщує також інформацію про найнижчу Ціну цього Товару, яка діяла протягом періоду від дня початку пропонування цього Товару до продажу до дня введення знижки.

VII. ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

1. Клієнт має право відмовитися від Договору купівлі-продажу протягом 30 днів без зазначення будь-якої причини. Термін для відмови від Договору купівлі-продажу закінчується через 30 днів з дня, коли Клієнт або третя особа, інша ніж перевізник та вказана Клієнтом, вступила у володіння Товаром.

2. Щоб скористатися правом на відмову від Договору купівлі-продажу, Клієнт повинен повідомити SkinMonday.com за адресою admin@skinmonday.com про своє рішення відмовитися від Договору купівлі-продажу шляхом однозначної заяви (наприклад, форми повернення, надісланої традиційною поштою або електронною поштою).

3. З цією метою Клієнт може скористатися зразком форми повернення, доступним на сайті www.skinmonday.com у вкладці "Обслуговування Клієнтів", однак це не є обов'язковим. Можна також заповнити та надіслати будь-яку іншу однозначну заяву електронним шляхом на нашому веб-сайті admin@skinmonday.com. Якщо Клієнт скористається цією можливістю, Магазин надішле підтвердження отримання інформації про відмову від Договору купівлі-продажу на тривалому носії (наприклад, електронною поштою).

4. Якщо Клієнт в рамках одного Договору купівлі-продажу придбав кілька однакових Товарів, охоплених акцією, після чого відмовляється від Договору купівлі-продажу частково щодо будь-якого з них, Клієнту повертається найнижча ціна за цей Товар, вказана в рахунку-фактурі.

5. Якщо через відмову від Договору купівлі-продажу, предметом якого є також Товари, охоплені акцією, частково щодо лише деяких з цих Товарів, Клієнт більше не відповідатиме умовам, що дають право на використання акції, Продавцю належить право отримати Регулярну ціну Товарів, збережених Клієнтом, що діяла на момент оформлення Замовлення Клієнтом. Вимога Продавця щодо сплати Регулярної ціни Товарів, збережених Клієнтом, настає після закінчення 14 днів з моменту отримання заяви Клієнта про відмову від Договору купівлі-продажу. У такому випадку Продавець поверне Клієнту суму за повернений Товар, зменшену на різницю між Регулярною ціною збереженого Товару, що діяла на момент оформлення Замовлення, та його ціною з урахуванням акції, сплаченою Клієнтом. Клієнт також може здійснити відмову від договору щодо всього замовлення.

6. Клієнт несе прямі витрати на повернення Товару. Більше інформації щодо повернення Товару в рамках відмови від Договору купівлі-продажу знаходиться у вкладці "Обслуговування Клієнтів".

7. У разі відмови від Договору купівлі-продажу Магазин поверне Клієнту лише вартість покупки Товару (з урахуванням випадку, зазначеного в п. 5 вище), за винятком витрат на доставку Товару, не пізніше ніж через 30 днів з дня, коли Магазин був поінформований Клієнтом про рішення скористатися правом на відмову від Договору купівлі-продажу. Магазин здійснить повернення платежу, використовуючи ті ж самі способи оплати, які були використані Клієнтом в початковій транзакції, якщо Клієнт чітко не погодився на інше рішення. Клієнт не понесе жодних зборів у зв'язку з цим поверненням, крім прямих витрат на повернення Товару (ці витрати несе Клієнт).

8. Товар повинен бути відправлений назад або переданий Магазину Клієнтом негайно, і в будь-якому випадку не пізніше ніж через 14 днів з дня, коли Клієнт повідомив Магазин про рішення відмовитися від Договору купівлі-продажу. Термін вважається дотриманим, якщо Клієнт відправить Товар назад до закінчення 14-денного терміну.

9. Продавець не несе витрат на повернення Товару. Клієнт відповідає лише за зменшення вартості Товару, що виникло внаслідок користування ним у спосіб, інший, ніж це було необхідно для встановлення характеру, властивостей та функціонування Товару.

10. Право Клієнта на відмову від Договору купівлі-продажу виключається у випадку Договорів купівлі-продажу, предметом яких є:

    • Товар, що постачається в запечатаній упаковці, яку після відкриття упаковки не можна повернути з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;

    • Товар, що швидко псується або має короткий термін придатності.

VIII. РЕКЛАМАЦІЇ ЩОДО ТОВАРІВ

Стосується Клієнта, який є Споживачем та Підприємцем з правами споживача:

1. Продавець зобов'язаний доставити Клієнту Товар, що відповідає Договору купівлі-продажу. У разі невідповідності Товару Договору купівлі-продажу, Продавець несе встановлену законом відповідальність згідно з Розділом 5A Закону про права споживачів.

2. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товару Договору купівлі-продажу, якщо Клієнт, найпізніше на момент укладення Договору купівлі-продажу, був чітко поінформований, що конкретна характеристика Товару відхиляється від вимог відповідності Товару Договору купівлі-продажу, та чітко й окремо Клієнт погодився на відсутність конкретної характеристики Товару.

3. Рекламації можна подавати:

   • за допомогою електронної пошти на адресу: admin@skinmonday.com

4. При поданні рекламації рекомендується вказати:

   • інформацію щодо предмета рекламації, зокрема вид та дату виникнення дефекту та серію продукту;

   • визначення вимоги щодо способу усунення дефекту (заміна товару на новий, ремонт товару, зниження ціни, відмова від Договору купівлі-продажу – якщо дефект є істотним); та

   • контактні дані особи, що подає рекламацію – це полегшить та прискорить розгляд рекламації Інтернет-магазином.

5. Визначені вище рекомендації мають форму лише необов'язкових вказівок і жодним чином не впливають на ефективність рекламацій, поданих без надання рекомендованої інформації.

6. Якщо Товар не відповідає Договору, Клієнт може:

   • вимагати ремонту або заміни Товару. Тоді:

     • Продавець може здійснити заміну, коли Клієнт вимагає ремонту, або Продавець може здійснити ремонт, коли Клієнт вимагає заміни, якщо приведення Товару у відповідність з Договором купівлі-продажу обраним Клієнтом способом є неможливим або вимагало б надмірних витрат для Продавця. Якщо неможливість або надмірність витрат стосуються як ремонту, так і заміни, Продавець може відмовити у приведенні Товару у відповідність з Договором купівлі-продажу.

     • Продавець здійснює ремонт або заміну Товару протягом розумного терміну з моменту, коли Продавець був поінформований Клієнтом про невідповідність Договору купівлі-продажу, та без надмірних незручностей для Клієнта, враховуючи специфіку Товару та мету, для якої Клієнт його придбав. Витрати на ремонт або заміну, зокрема витрати на перевезення, робочу силу та матеріали, несе продавець.

     • Клієнт не зобов'язаний платити за звичайне користування Товаром, який згодом був замінений.

   • подати заяву про зниження ціни Товару або відмову від Договору купівлі-продажу, коли:

     • Продавець відмовив у приведенні Товару у відповідність з Договором купівлі-продажу, якщо як заміна, так і ремонт цього Товару є неможливими, або вимагали б надмірних витрат для Продавця;

     • Продавець не здійснив ремонт або заміну Товару протягом розумного терміну та без надмірних незручностей для Клієнта;

     • Товар все ще не відповідає Договору купівлі-продажу, незважаючи на те, що Продавець намагався привести цей Товар у відповідність з Договором купівлі-продажу;

     • Невідповідність Товару Договору купівлі-продажу є настільки істотною, що виправдовує негайне зниження ціни Товару або відмову від Договору купівлі-продажу без попереднього використання засобів захисту, визначених у п. 6 вище;

     • З заяви Продавця або обставин чітко випливає, що Продавець не приведе Товар у відповідність з Договором купівлі-продажу протягом розумного терміну або без надмірних незручностей для Клієнта.

7. Клієнт не може відмовитися від Договору купівлі-продажу через невідповідність Товару Договору, якщо невідповідність Товару Договору купівлі-продажу є неістотною. Презумується, що невідповідність Товару Договору купівлі-продажу є істотною.

8. При здійсненні прав, що випливають з невідповідності Товару Договору купівлі-продажу – якщо Продавець визнає це необхідним для розгляду рекламації та повідомить про таку потребу - Клієнт зобов'язаний доставити дефектний Товар за вказаною вище поштовою адресою. Продавець не несе витрат на повернення Товару.

9. Продавець розгляне рекламацію негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня її отримання. Відсутність відповіді Продавця на рекламацію у зазначений термін означає, що Продавець визнав рекламацію.

10. Положення Закону про права споживачів щодо невідповідності товару договору виключаються у випадку Договорів купівлі-продажу Товарів, які укладаються Клієнтами, іншими ніж Споживач або Підприємець з правами споживача.

(Примітка: Розділ IX відсутній в оригінальному джерелі)

X. РЕКЛАМАЦІЇ ЩОДО НАДАННЯ ПОСЛУГ ЕЛЕКТРОННИМ ШЛЯХОМ

1. Продавець вживає заходів для забезпечення повністю коректної роботи Інтернет-магазину в такому обсязі, який випливає з актуальних технічних знань, і зобов'язується усунути в розумний термін будь-які несправності, повідомлені Клієнтами.

2. Клієнт може повідомити нас про будь-які несправності або перерви у функціонуванні сервісу Інтернет-магазину. Просимо повідомляти про несправності, пов'язані з функціонуванням Магазину, електронним шляхом на адресу: admin@skinmonday.com;

3. У рекламації щодо несправностей, пов'язаних з функціонуванням сервісу Інтернет-магазину, просимо вказати вид та дату виникнення несправності.

4. Ми зобов'язуємося відповісти на рекламацію негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з дня її подання.

XI. ПОЗАСУДОВІ СПОСОБИ РОЗГЛЯДУ РЕКЛАМАЦІЙ ТА ДОСЯГНЕННЯ ВИМОГ

1. Інформуємо, що існують можливості використання позасудових способів розгляду рекламацій та досягнення вимог. Їх використання є добровільним і може мати місце лише тоді, коли обидві сторони спору висловлять на це згоду.

2. Споживач може звернутися із заявою про початок процедури позасудового вирішення споживчих спорів щодо укладеного Договору купівлі-продажу до Торгової інспекції, відповідно до ст. 36 закону від 15 грудня 2000 р. про Торгову інспекцію (Дз.У. 2001 р. № 4, поз. 25 зі зм.).

3. Споживач може також подати заяву про розгляд спору щодо укладеного Договору купівлі-продажу постійним третейським судом, що діє при відповідному воєводському інспектораті Торгової інспекції, відповідно до ст. 37 закону від 15 грудня 2000 р. про Торгову інспекцію (Дз.У. 2001 р. № 4, поз. 25 зі зм.).

4. Європейська Комісія також надає платформу для онлайн-вирішення спорів між Споживачами та Підприємцями (платформа ODR). Вона доступна за адресою: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

5. Детальна інформація щодо вирішення споживчих спорів, у тому числі можливості використання Споживачем позасудових способів розгляду рекламацій, досягнення вимог та правила доступу до цих процедур доступні в офісах та на веб-сайтах воєводських інспекторатів Торгової інспекції та за інтернет-адресою: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php.

XII. ВІДГУКИ

1. Ми надаємо Клієнту можливість розміщення відгуків про Магазин, Продавця або Товари — в рамках Магазину або зовнішніх сервісів, що належать третім особам. У такому випадку до розміщення відгуків застосовуються положення цього параграфа.

2. Розміщення відгуку можливе після користування Магазином, зокрема після укладення Договору, причому розміщення відгуку можливе в будь-який час.

3. Клієнт повинен формулювати відгуки сумлінно, чесно та змістовно, по можливості мовно коректно та без використання вульгаризмів та інших слів, загальновизнаних як образливі.

4. Заборонено розміщувати відгуки:

   • без попереднього користування Магазином;

   • про Товари, якими Клієнт не користувався або яких не придбав;

   • що мають ознаки недобросовісної конкуренції в розумінні ст. 3 закону від 16 квітня 1993 р. про боротьбу з недобросовісною конкуренцією;

   • що порушують особисті права Продавця або третьої особи;

   • оплаченими користувачами, зокрема з метою штучного підвищення оцінки Товару.

5. Продавець перевіряє, чи розміщені відгуки відповідають Регламенту, а зокрема, чи походять від Клієнтів, які дійсно користувалися Товаром або придбали Товар. Крім того, у разі будь-яких сумнівів Клієнта щодо розміщених відгуків, Клієнт може повідомити Продавця про відгук для перевірки. Після отримання повідомлення від Клієнта Продавець вживе заходів, відповідних до наявних можливостей, які матимуть на меті перевірку розміщеного відгуку.

6. У разі розміщення відгуку, що не відповідає вимогам, передбаченим у Регламенті, Продавець може відмовити в публікації відгуку або видалити його.

7. З урахуванням п. 6 вище, Продавець публікує всі відгуки, як позитивні, так і негативні. Продавець не публікує відгуки, які є спонсорованими або випливають з договірних відносин з іншим підприємцем.

XIII. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Клієнт може розірвати договір про надання послуг електронним шляхом у будь-який час, надіславши Продавцю відповідну заяву волі за допомогою будь-якого засобу дистанційного зв'язку.

2. Продавець залишає за собою право змінювати Регламент з поважних причин, тобто у випадку:

   • необхідності адаптації Регламенту до чинного законодавства, що впливає на зміст Регламенту;

   • необхідності адаптації діяльності Продавця до наказів, рішень, постанов або вказівок, що випливають з рішення компетентного органу державної адміністрації щодо діяльності Продавця, що впливає на взаємні права та обов'язки, визначені в Регламенті, або судового рішення, що застосовується до діяльності Продавця, що впливає на взаємні права та обов'язки, визначені в Регламенті;

   • зміни правил надання послуг електронним шляхом – причому ці зміни не будуть пов'язані з будь-якими обов'язковими витратами з боку споживача;

   • зміни технічних умов послуг, що надаються електронним шляхом;

   • зміни способу укладання Договору купівлі-продажу;

   • необхідності внесення редакційних змін до Регламенту, які не впливають на права та обов'язки Клієнта або Продавця у змісті Регламенту.

3. Всі Замовлення, оформлені Клієнтом до дня набрання чинності новим Регламентом, реалізуються на підставі Регламенту, який діяв у день оформлення Замовлення Клієнтом.

4. Новий Регламент набирає чинності через 7 днів після публікації нового Регламенту в Інтернет-магазині. Продавець повідомить Клієнта, який має обліковий запис, за 7 днів до набрання чинності новим Регламентом про зміну Регламенту за допомогою електронного повідомлення. У разі неприйняття Клієнтом нового змісту Регламенту, Клієнт може розірвати договір про надання послуг електронним шляхом відповідно до п. 1 вище.

5. Судом, компетентним для вирішення спорів зі Споживачами та підприємцями з правами споживача, є суд місцевої юрисдикції відповідно до чинних положень Цивільного процесуального кодексу.

6. Вирішення можливих спорів, що виникли між Продавцем та Клієнтом, який не є Споживачем, передається суду, компетентному за місцем знаходження нашого офісу.

7. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення чинного законодавства, зокрема положення закону від 23 квітня 1964 р. Цивільний кодекс (консолідований текст Дз. У. 2014 р., поз. 121 зі зм.) та закону від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Дз. У. 2014 р., поз. 827). У разі будь-яких суперечностей цього Регламенту з правами Клієнтів та положеннями, що випливають із загальнообов'язкових норм права, застосовуються загальнообов'язкові норми польського права.